الأسئلة الأكثر شيوعاً

إقرأ بعناية أهم الأسئلة الشائعة حول خدمات Sanad Studios و تصميم المتاجر الإلكترونية , و تعرف على تفاصيل جديدة حول كيفية البدء فى التجارة الإلكترونية ..

إذا كان لديك أسئلة أخرى فنرجو إرسالها عبر نموذج إتصل بنا ..

* قمنا بتصنيف الأسئلة الشائعة فى تبويبات مختلفة لمُساعدتك فى الحصول على إجابات إستفساراتك سريعاً.

  • الأسئلة العامة
  • المتاجر الإلكترونية
  • برنامج أرباحي
لماذا Sanad Studios هي إختيارك الأول ؟

Sanad Studios تهدف دائما لتطوير مجال التجارة الإلكترونية من خلال تطوير المصادر و المصطلحات و التعاريف و زيادة التوعية حول الكثير من الانشطة التجارية و إستطاعت  Sanad Studios فى الأعوام الاخيرة أن تقوم بوضع أسس واضحة و قوية فى دعم مجال التجارة الألكترونية من خلال تطوير الخدمات و الحلول التقنية المطروحة عبرها . و إليك ما يميز Sanad Studios

  •  نحن نحافظ على حقوقك كاملة .
  • نلتزم بتطبيق المعايير الآمنية على عكس جميع المواقع الأخرى .
  • خدمات إحترافية و حلول تقنية مطورة و حصرية لدعم نشاطك التجارى .
  •  وضوح تفاصيل و ميزات الخدمات و طرحها بكل دقة على الموقع الرسمى .
  • توضيح للتكاليف بدقة و بشكل نهائى ليسهل على العميل تحديد ميزانيتة على عكس المواقع الأخرى التى تجبر العملاء على التواصل لمعرفة الأسعار .
  •  خصومات و عروض دورية لدعم رواد الأعمال المبتدئين .
  •  دعم تقنى مجانى عبر أحدث أنظمة CRM .
  • يحصل عملائنا على تفاصيل أكثر حول الفواتير و المشاريع و المهام و الإنجازات الخاصة باعمالهم .
  • توفر خدمة برايم الحصرية و التى تساعد فى تدريب و فهم العملاء و الزوار لمجال التجارة الإلكترونية بشكل أكثر .
  • توفر التطويرات و التعديلات مجاناً دون اى تكاليف إضافية .
  •  توفر ميزات حصرية لباقات تصميم المتاجر الإلكترونية .
  • دعم المشاريع الإلكترونية الكبيرة و خاصة المتاجر متعددة البائعين .
  • سهولة دعم و تدريب موظفى الشركات و المؤسسات الرسمية و الأفراد .
  •  محتوى Sanad Studios بسيط و سهل و دقيق جدا فى طرح الخدمات فضلا عن التحديثات المستمرة لدعم المحتوى الخاصة به .
  •  تحديثات يومية على محتوى Sanad Studios .
  • زيادة فى عدد الموظفين المتاحين فى  Sanad Studios .
  •  دعم العقود الإلكترونية الموثقة و الفواتيير الرسمية للعملاء عند الشراء .
  •  سهولة الاشتراك عبر صفحات الموقع و الدفع  على عكس المواقع الاخرى .
  •  دعم الصحافة الإلكترونية من خلال حلول تقنية تهدف لدعم محتوى الصحف تلقائياً .
  •  دعم المرأة العربية عبر تخفيض تكاليف تصميم المتاجر لها .
  •  توفير الدعم التقنى طوال فترة الإشتراك مجانا
  •  توفير التحديثات الدورية للملحقات و المنصة الاساسية مجانا
  •  توفير الاضافات و الملحقات المدفوعة بشكل مجانى للعملاء .
  •  قادرة على إضعاف المنافسين و دعم قدرتك على المنافسة .
عندي فكرة مشروع إلكتروني وأحتاج لتنفيذها

يمكنك التواصل معنا عبر نموذج إتصل بنا و عرض فكرتك و سوف نقوم بدراستها و التأكد من مدى جديتها و إمكانية تنفيذها و يبقى المعيار الوحيد لقبول فكرتك هى أن تكون مفيدة لك و تضمن لك ربح و دخل دورى و فى هذه الحالة سوف يتم مراسلتك بعرض سعر للتنفيذ و الجدول الزمنى الخاص بتنفيذ مشروعك .

كيف اتسلم الخدمة التي إشتريتها من المتجر؟

بعد قيامك بعملية الشراء بنجاح بإستخدام وسيلة الدفع المناسبة لك , ستجد أحد موظفينا يعمل معك مباشرة لتسليمك الخدمة خلال 30 دقيقة من الدفع بنجاح , و ستكون الخدمة الخاصه بك مُفعلة و قيد التنفيذ و سيكون فريق الدعم التقنى على تواصل مباشر معك عبر حسابك فى Sanad Studios ..

ما هي خطوات الإشتراك لشراء أحدى الباقات ؟

خطوات الشراء و الخصومات المتاحة :

عزيزى العميل قم بإتباع الخطوات التالية علما ان الخصومات يتم تطبيقها تلقائياً فى صفحة الدفع الأخيرة .

1- قم بالذهاب إلى صفحة الخدمة و إختر ما يناسبك من باقات تصميم المتاجر الإلكترونية او المواقع او مشاريعي .
2- قم بالنقر على زر الشراء الأن لأحد الباقات التى قمت بإختيارها و سوف يتم نقلك إلى صفحة سلة التسوق (خطوة قبل الأخيرة)
3- فى حالة لديك كوبون خصم قم بتطبيقة عبر صفحة سلة التسوق بالإضافة فى حالة كنت تمتلك نقاط شراء فى Sanad Studios فقم بإستخدامها لتخفيض تكاليف مشترياتك ثم قم بالنقر على إستكمال الطلب .
4- فى صفحة الدفع و الشراء يفضل كتابة بيانات صحيحة و كاملة , كما يرجى ملاحظة ان كل طريقة دفع توفر لك خصومات معينة لذلك قم بإختيار طريقة الدفع المعتمدة التى تناسبك للحصول على الخصم المناسب .

ملاحظات :
– جميع الخدمات تدعم إصدار فاتورة الخدمة موضح بها المعاملة المالية و تفاصيل الخدمة .
– الدعم التقنى و التحديثات مجاناً طوال عام كامل .
– لا يوجد أى قيود على إجراء التعديلات على المتجر أو التصميم الخاص بك و دون أى تكاليف إضافية .

ما هي طرق التواصل بإدارة Sanad Studios ؟

يمكنك الإطلاع على طرق التواصل الرسمية و مواعيد العمل عبر

– صفحة إتصل بنا .
– صفحة إستشارة مجانية .
– الإتصال المباشر على رقم 00201010630330

هل سأحصل على فاتورة أو عقد عند شراء خدمة ؟

نعم بالتأكيد , فنحن نقوم بتوفير فاتورة مفصلة و موضح بها الإسم التجارى و المعاملات الموثقة و رقم المعاملة و رقم الفاتورة و تفاصيل الخدمة التى قمت بشرائها و المزيد من التفاصيل الأخرى …

سوف تصلك الفاتورة على البريد الإلكترونى المستخدم أثناء قيامك بالدفع عبر صفحات الموقع .

كذلك الدفع الإلكترونى عبر صفحات Sanad Studios يضمن لك حقوقك حيث تصلك رسالة قصيرة على جوالك من تنبيهات البنك الخاص بك أنك قمت بإجراء عملية دفع فى موقع Sanad Studios و هذا أيضا يدل على المعاملات لدينا موثقة و آمنة و واضحة تماماً .

-Sanad Studios هى الوحيدة التى تعمل دائما على تحديث خدماتها و الحفاظ على آمان و إستقرار أعمال عملائها ..

هل تقبلون الدفع على دفعات ؟

نعم يمكنك دفع تكلفة الخدمة على دفعات فى حالة كانت التكلفة أكثر من 1000$ و ننصح بالتواصل مع قسم المبيعات لتحديد تواريخ الدفعات الخاصة بك و قيمتها و من ثم إصدار الفواتيير الخاصة بها .

هل يمكننى دفع و حجز الخدمة ثم تفعيلها لاحقاً ؟

نعم يمكنك دفع تكلفة الخدمة للإستفادة من أحد العروض الحالية ثم الإستفادة منها لاحقا و ذلك من خلال الاشتراك فى الخدمة ثم التواصل مع قسم المبيعات لتحديد تاريخ البدء المناسب لك .

أريد تنفيذ أكثر من خدمة فهل يمكننى الحصول على عرض سعر خاص ؟

فى حالة أردت تنفيذ أكثر من متجر إلكترونى أو صحيفة إلكترونية أو كنت بحاجة لتكرار شراء إحدى الخدمات فكل ما عليك هو تحديد الخدمة المطلوبة و مراسلة المبيعات حول تفاصيل الطلب الخاص بك . و سيتم توفير عرض سعر مناسب جدا لك مع خصومات جدا كبيرة لتنفيذ جميع الاعمال المطلوبة .

ما هي خطوات الإشتراك في أحدى باقات تصميم المتجر؟

خطوات الشراء و الخصومات المتاحة :

عزيزى العميل قم بإتباع الخطوات التالية علما ان الخصومات يتم تطبيقها تلقائياً فى صفحة الدفع الأخيرة .

1- قم بالذهاب إلى صفحة الخدمة و إختر ما يناسبك من باقات تصميم المتاجر الإلكترونية .
تفضل بزيارة الرابط التالى :
من هنا

2- قم بالنقر على زر الشراء الأن لأحد الباقات التى قمت بإختيارها و سوف يتم نقلك إلى صفحة سلة التسوق (خُطوة قبل الأخيرة)
3- فى حالة لديك كوبون خصم قم بتطبيقة عبر صفحة سلة التسوق بالإضافة فى حالة كنت تمتلك نقاط شراء فى Sanad Studios فقم بإستخدامها لتخفيض تكاليف مشترياتك ثم قم بالنقر على إستكمال الطلب .
4- فى صفحة الدفع و الشراء يفضل كتابة بيانات صحيحة و كاملة , كما يرجى ملاحظة ان كل طريقة دفع توفر لك خصومات معينة لذلك قم بإختيار طريقة الدفع المعتمدة التى تناسبك للحصول على الخصم المناسب .

ملاحظات :
– جميع الخدمات تدعم إصدار فاتورة الخدمة موضح بها المعاملة المالية و تفاصيل الخدمة .
– الدعم التقنى و التحديثات مجاناً طوال عام كامل .
– لا يوجد أى قيود على إجراء التعديلات على المتجر أو التصميم الخاص بك و دون أى تكاليف إضافية .

كم تستغرق فترة تنفيذ المتجر الإلكتروني وآلية العمل ؟

تبدأ فترة التنفيذ من ثانى يوم مباشرة من تاريخ الدفع و تستمر فترة التنفيذ حتى 30 يوم عمل علما انه قد تزيد فترة التنفيذ حتى 45 يوم كأقصى تقدير تبعاً لحجم تفاصيل و بيانات المتجر .

ما هى البيانات و المعلومات المطلوبة منى للبدء فى إنشاء متجر إلكترونى ؟


يجب عليك إرسال التفاصيل التالية حرصا منك على تسهيل إنجاز العمل من خلال فريق Sanad Studios

 

إسم النطاق المقترح للمتجر مع مراعاه أن يكون متاح للشراء و الحجز .
إسم المتجر باللغة العربية .
وصف المتجر طبقا لرؤيتك الخاصة .
ألوان المتجر الأساسية و يفضل لونين .
أمثلة لمتاجر أخرى اعجبتك إن وجدت لتوضيح رؤيتك .
ملاحظاتك حول تصميم شعار المتجر .
روابط حسابات الشبكات الإجتماعية للمتجر إن وجدت .
أقسام المتجر المطلوبة بالترتيب.
الميزات الخاصة التى ترغب فى توافرها .
ملاحظاتك العامة حول تصميم المتجر لأخذها عين الإعتبار .
اللغات المطلوبة و العملات للمتجر
هل هناك ضرائب أو رسوم إضافة تضاف لمنتجات متجرك عند الشراء
شركات الشحن المطلوب إضافتها و التكاليف إن وجدت
ما هى دولة المتجر الأساسية ؟
هل ترغب فى البيع لمناطق محددة فى دولتك أم لكل الدولة ؟
طرق الدفع التى ترغب فى إعتمادها مثل الدفع عند الإستلام و الفيزاكارد .إلخ …
هل تبيع منتجات رقمية أو منتجات تتطلب رقم سيريال لتشغيلها مثل البرامج و شحن الالعاب ؟
فى حالة لديك صور ترغب فى إستخدامها بالمتجر فيرجى إرسالها .

ما هى الخدمات التى أحصل عليها بعد إستلام المتجر الإلكتروني ؟


نحن نوفر الدعم التقنى المجانى بعد إستلام المتجر علما ان الدعم التقنى يتم توفيرة مجانا طوال فترة عام كامل أو فترة إشتراكك . لذلك يمكن توضيح الخدمات الإضافية كالتالى

دعم تقنى مجانى لحل مشكلاتك فى المتجر
دعم تقنى مجانى لحل مشكلاتك فى إستضافة المتجر
دعم تقنى مجانى و خاص بإدارة المحتوى و تطبيق المعايير الآمنية و ضبط المتجر فى حالة رغبت فى إضافة بوابة دفع جديدة أو ميزات أخرى
تحديث منصة المتجر و الملحقات مجاناً .
توفير الملحقات المدفوعة و المميزة مجاناً لك و طبقاً لطلبات .
توفير التطويرات و التعديلات مجانا و طبقاً لمبادئ و قواعد العمل فى Sanad Studios
حماية المتجر و قواعد البيانات و صفحاتك الخاصة من أى مشكلات أو ثغرات أو محاولات إختراق و الفحص و المراقبة المستمرة للمتجر .

ما طرق الدفع التى يتم توفيرها فى المتجر الخاص بى ؟

بداية نحن نوفر لك إضافة و ضبط بوابات الدفع الإلكترونية المختلفة مجاناً و هى على سبيل المثال و ليس الحصر .

paypal
2checkout
الدفع عند الإستلام
التحويل/الإيداع البنكى
شيك بنكى
و المزيد ….

هل تشمل خدمة تصميم متجر إلكترونى إضافة المنتجات الخاصة بى ؟

لا تشمل خدمة تصميم متجر إلكترونى إضافة المنتجات الخاصة بك , حيث يجب عليك توظيف شخص أو تقوم بنفسك بإضافة منتجاتك علما انها تتم عبر خطوات سهلة لإضافة المنتج و لا تستغرق دقائق .

كذلك يمكنك طلب اضافة المنتجات فى حالة كنت مشترك فى باقة Huge Store و بحد أقصى 50 منتج .

اذا لديك اى استفسارات اخرى حول هذه النقطة قم بالتواصل مع المبيعات

أنا امتلك إستضافة و نطاق خاص فكم تصبح تكلفة باقة تصميم المتجر ؟

يجب العلم أن التكلفة لن تتغير لأن ميزة حجز النطاق و تقديم خدمة إستضافة المتجر هى ميزة مجانية ضمن باقة الخدمة لذلك لن تؤثر فى التكلفة .

 
هل المتجر الإلكترونى مناسب كمشروع الكترونى لربة المنزل ؟

بالتأكيد تصميم متجر الكترونى خاص بكى يعتبر كمشروع الكترونى مناسب حيث لا يحتاج المتجر لإستئجار مكان أو مخزن للبضائع أو الخروج من المنزل للبيع فكل شئ يعمل على الويب من خلال بيئة إفتراضية و كافة أرباحك تتسلميها على حسابك البنكى مباشرة . كما تم تصميم باقة خدمة المتاجر النسائية خصيصاً لدعم إستقلال المرأة العربية مالياً و تسهيل دخولها فى مجال التجارة الإلكترونية .

مزيد من المعلومات حول الخدمة من هنا .

هل يتوفر لديكم شهادة SSL للمتجر ؟ كم تكلفتها ؟

نعم متاح شهادة SSL مجانا و التى تجعل المتجر الخاص بك يعمل تحت بيئة آمنة تماما و يبدأ الرابط الخاص بك HTTPS

كذلك يتم توفير شهادة SSL مجانا ضمن باقة الإشتراك

ها هناك أى مصاريف إضافية طوال فترة الإشتراك فى باقات تصميم المتاجر ؟

لا توجد أى تكاليف إضافية طوال فترة الإشتراك , حيث يتم دفع تكلفة باقة الخدمة فقط إلا في حالة طلب إضافة ميزات برمجية غير موجودة بالباقة.

هل تصميم المتجر متجاوب مع مقاسات الشاشة المختلفة ؟

نعم هذا صحيح حيث تصميم المتجر دائما يكون متجاوب و مناسب مع مقاسات الشاشات المختلفة و الجوالات .

ما هى حقوق ملكيتى للمتجر الإلكتروني ؟

حقوق ملكية المتجر من ملفات و قواعد بيانات هى لك كعميل قام بالاشتراك فى إحدى باقات تصميم المتاجر و هذا معناه أنك الشخص الوحيد الذى يملك المتجر من ملفات و قواعد بيانات , لذلك

لديك الحرية الكاملة فى نقل النطاق و المتجر بالكامل خارج Sanad Studios سواء إلى استضافة أخرى تملكها أنت أو إلى إحدى شركات الاستضافة الأخرى . علما اننا نقوم بتقديم المساعدة فى نقل ملفاتك و قواعد بياناتك مجاناً دون اى تكاليف و يستغرق النقل حوالى فترة من 48 ساعة حتى 72 ساعة .

لكن مع شرط الإحتفاظ بحقوق Sanad Studios فى الفوتر الخاص بالمتجر بحيث يظهر للأخرين ان من قام بتصميم المتجر و تطويرة هو Sanad Studios

ملخص ما سبق : أنت الشخص الوحيد الذى يمتلك المتجر و يمكنك نقلة فى اى وقت حتى قبل إنتهاء فترة إشتراكك فى Sanad Studios دون اى تكاليف أو مصاريف إضافية أو مفاجئة كما يتم تقديم المساعدة فى نقل المتجر بكامل ملفاتة مجاناً حتى التأكد انه يعمل على استضافتك الجديدة .

ما هى مميزات برنامج أرباحى (أفضل برنامج تسويق بالعمولة عربى ) ؟

برنامج أرباحى يوفر لك ميزات حصرية مما يجعلة أفضل و أقوى برنامج تسويق بالعمولة عربى حتى الأن .

مميزات برنامج أرباحى للتسويق بالعمولة :

  • تسجيل حساب مجانى من خلال خطوات بسيطة .
  •  احصل على 5$ هدية عند تسجيل حساب جديد .
  •  أربع مستويات من الحسابات يمكنك الترقية فيما بينهم .
  •  عمولات تبدأ من 20 دولار حتى 200 دولار للمرة الواحدة .
  •  مكافئات كبيرة عند إرتفاع مستوى حسابك .
  •  سهولة سحب الأرباح دون فترة إنتظار و مباشرة .
  •  سحب الأرباح عبر (حسابك البنكى , فودافون كاش , ويسترون يونيون , paypal) .
  •  لوحة تحكم عربية سهلة الإستخدام .
  •  دعم فنى متخصص لمساعدتك فى حالة واجهتك أى مشكلة .
  •  إحصائيات دقيقة عبر لوحة حسابك فى برنامج أرباحى .
  •  سهولة متابعة مستوى الحساب و الأرباح و الزيارات لإعلانات .
  •  أدوات تسويقية حصرية تسهل عليك مهام التسويق .
  •  أداة إنشاء الروابط مع سهولة تحريرها أو إنشاء روابط لخدمات Sanad Studios .
  •  محفظة تساعدك على سحب الأرباح او استخدامها فى الشراء من Sanad Studios .
  •  أدوات تسويقية تساعدك على إطلاق و إدارة حملاتك الإعلانية .
  •  سهولة معرفة أداء كل رابط اعلانى أو حملة إعلانية بشكل منفرد .
ماذا يقصد بالعمولة و الإحالات و المصطلحات الأخرى ؟

العمولة : هى العمولة التى تحصل عليها عند كل عملية بيع تتم عن طريقك و يتم تحديد قيمة العمولة بناءا على مستوي عضويتك مثل فى حالة كان مستواك مبتدء فإن عمولتك تكون بقيمة 5% و فى حالة كان مستواك شريك فإن العمولة تكون بقيمة 15% على كل عملية بيع .

الإنجازات : يقصد بها متطلبات ترقية حسابك للمستوى التالى و هى تكون من خلال تحقيق الإحالات / الزيارات أو تحقيق ربح معين فى حسابك .

الإحالات : هى الزيارات التى تاتى من خلال رابط الأفلييت الخاص بك .

إجمالى الأرباح : هى إجمالى الأرباح التى يجب أن تحققها لترقية مستوى حسابك .

هل هناك شروط للتسجيل فى برنامج أرباحي للتسويق بالعمولة ؟

التسجيل فى برنامج التسويق بالعمولة مجانى 100% و ليس هناك أى إشتراطات للتسجيل . و لكن ننصح دائما أن تكون بياناتك صحيحة و يجب أن تضبط إعدادات إستقبالك للأرباح من لوحة تحكم التسويق بالعمولة

كيف أستقبل أرباحى ؟

يمكنك إستقبال أرباحك عبر حسابك فى موقع paypal أو يتم تحويلها إلى حسابك البنكى أو عبر ويسترون يونيون أو عبر فودافون كاش .

هل لديكم نصائح و مقترحات لزيادة أرباحى سريعاً ؟

نعم بكل تأكيد نحن متواجدين لتقديم المساعدة لك و إليك بعض المقترحات .

بداية قم بالذهاب إلى لوحة تحكم مسوق بالعمولة و إنسخ رابط التسويق الخاص بك أو إنسخ الكود الإعلانى و إبدأ التسويق عبر القنوات التالية

* النشر فى الشبكات الإجتماعية .
* إضافة روابط نصية لرابط الأفلييت الخاص بك فى المدونات و المنتديات و المواقع المختلفة .
* إضافة إعلان صورة فى مدونتك مثل رئيسية الموقع أو داخل المقالات .
* إضافة توصية لبعض الخدمات عند الرد او التفاعل مع الأخرين .
* إستخدام رابط الأفلييت الخاص بك فى الكثير من المواقع يساهم بشكل كبير جدا فى ترقية حسابك سريعا و الحصول على جائزة الترقية لمستوى جديد و زيادة عمولتك .
* التركيز على جلب زيارات عبر رابط الأفلييت الخاص بك يساهم فى زيادة أرباحك .

أنا أمتلك موقع كبير على الإنترنت كيف يمكننى الإستفادة منه ؟

فى حالة كان لديك موقع أو مدونة أو أى مصدر تستطيع من خلالة الإعلان و الاستفادة من البرنامج التسويقي لدينا , فأنت الاكثر حظاً حيث تستطيع من خلال موقعك تحقيق الإنجازات سريعاً و تحقيق مئات الدولات فى فترة زمنية قصيرة .

و نقترح عليك الدخول إلى لوحة تحكمك و بدء إستخدام الأدوات التسويقية للترويج مباشرة .

كم الربح المتوقع فى حالة إشتركت فى برنامج التسويق بالعمولة ؟

لا يمكن الرد على هذا السؤال بشكل مباشر حيث يعتمد حجم الربح على مدى جديتك فى الترويج عبر حسابك كمسوق فى Sanad Studios , و لكن دعنا نتحدث عن نقطة غاية فى الأهمية و هى

كم تبلغ متوسط قيمة خدمات Sanad Studios حيث فى حالة قمت بالترويج لإحدى الخدمات فسوف تحصل على عمولة كبيرة و حسابك سيتم ترقيتة من مبتدئ إلى خبير فى غضون أيام و ذلك بسبب أن تكاليف خدمات Sanad Studios تتخطى 1000$ أحيانا و نحن نقدم عمولات من 5% حتى 15% . و من خلال عملية حسابية بسيطة سوف تتأكد تماما و من خلال تجربتك أيضا أن حجم الربح كبير و مناسب .

أين يمكننى الحصول على المساعدة ؟

أحصل على المساعدة عبر تبويبة المساعدة فى لوحة التحكم أو عبر التواصل مع بريد قسم الأفلييت كما هو موضح .

فى حالة واجهت مشكلة فى سحب أرباحك أو ترغب فى الإستفسار فلا تترد فى التواصل معنا aff@sanadstudios.com

Shopping Basket